Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Poke Life (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site https://utuq8z-kq.myshopify.com/ ou en boutique physique (ci-après « le Client »). Toute commande passée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Poke Life propose à la vente des produits Pokémon officiels (coffrets, boosters, cartes à collectionner, accessoires) en boutique en ligne et en boutique physique. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister sans que cela n'engage la responsabilité du Vendeur.
Poke Life se réserve le droit de limiter les quantités de produits pouvant être achetées par un même client, notamment lors de sorties en édition limitée (maximum 2 exemplaires par produit).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Poke Life se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la confirmation de commande sera le seul applicable au Client.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le Site vaut acceptation des prix et descriptions des produits proposés à la vente. Poke Life se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude ou de revente commerciale.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Poke Life accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le Vendeur met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises.
Article 6 — Livraison
Poke Life livre en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Les commandes sont traitées sous 24h après réception du paiement. Les délais de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrés en livraison standard (gratuite) ou 48h en livraison express (5,99€). Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions du transporteur (voir Politique d'expédition).
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les articles retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine (voir Politique de retour).
Article 8 — Retours et remboursements
Poke Life applique une politique de retour de 30 jours. Les retours sont gratuits et pris en charge par le Vendeur. Le Client peut également effectuer son retour directement en boutique, au 36 Av. Victor Hugo, 75116 Paris, France. Le remboursement intervient sous 10 jours ouvrés après acceptation du retour (voir Politique de retour pour le détail des conditions).
Article 9 — Garanties
Tous les produits vendus par Poke Life sont neufs et 100% authentiques. Ils bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.
Article 10 — Responsabilité
Poke Life ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.
Article 11 — Propriété intellectuelle
Les marques, logos et produits Pokémon® mentionnés sont des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs (The Pokémon Company, Nintendo, Game Freak). Poke Life agit en tant que revendeur et n'est affilié à aucune de ces sociétés.
Article 12 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site.
Article 13 — Litiges et médiation
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Article 14 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à poke.life@contact.fr ou nous rendre visite en boutique au 36 Av. Victor Hugo, 75116 Paris, France.